Arten von Einkäufern Aufsatz

Posted on by Tarisar

Arten Von Einkäufern Aufsatz




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Was sind die 3 Arten von Kunden?

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Im Zuge der letztjährigen Rezession - die sich in diesem Jahr tatsächlich für eine Kommando-Performance ankündigt - hat sich das Gesicht des Shoppings in Amerika verändert, und Einzelhändler müssen sich darum kümmern, wie sie auf die Verlagerung reagieren.

Das ist der Rat von Darlene Quinn, einer früheren leitenden Angestellten der Kaufhauskette Bullocks Wilshire, die der Meinung ist, dass Einzelhändler mehr auf Service und weniger auf Abschläge achten müssen, wenn sie den Sturm aushalten wollen. Laut Quinn gibt es im Wesentlichen drei Arten von Verbrauchern auf dem Massenmarkt: Preis Käufer - Hauptanliegen dieser Käufer sind die Warenkosten.

Sie sind in der Regel mittlere bis untere Mittelschicht, blue collar Leute, die knappe Budgets haben, so dass sie bei Discount Big Box Stores wie Wal-Mart einkaufen. Luxus-Käufer - Auf der anderen Seite gibt es "Luxus" -Käufer, die unabhängig von den wirtschaftlichen Bedingungen Geld haben.

Sie Sommer in den Hamptons, und sie kaufen Luxus den ganzen Weg in Waren und Dienstleistungen. Die Rezession betrifft sie nicht mehr als eine steife Brise. Sie werden immer kaufen, was sie wollen, wann sie wollen. Werteinkäufer - In der Mitte befindet sich der "Value" -Käufer, der typischerweise aus der mittleren bis oberen Mittelklasse kommt, und es macht ihnen nichts aus, ein paar extra Dollar für zusätzlichen Service und bessere Qualität zu bezahlen.

"Value" -Käufer wurden während der Rezession zu "Preiskäufern". Sie flohen aus den Warenhäusern des Einkaufszentrums, damit sie bei Wal-Mart oder Target einen Wagen fahren konnten. "Als Reaktion auf den Wertzuwachs begannen Händler aus allen Kategorien, ihre Preise zu senken, um mehr Fußgängern zu helfen.

Das Problem besteht darin, dass die Strategie die Umwandlung von "Wert" gütern in Waren, die den Preis zum Hauptmerkmal der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen machen, zur Verflachung der Wettbewerbsbedingungen macht. Das Ergebnis für die Einzelhändler ist, dass es mehr Verlierer als Gewinner gibt, wenn Wertgüter zu Massenprodukten werden - die Konsumenten sind die möglichen Verlierer.

Die Versicherungsbranche ist bereits auf diesem rutschigen Abhang gelandet ", sagte Quinn, der auch Autor eines Romans über die schmutzigen Geschichten aus der Einzelhandels- und Modeindustrie, Twisted Webs von Emerald Book Company (www.darlenequinn.net) ist.





"Bei jeder TV-Anzeige, die Sie sehen, geht es darum, wie viel Sie sparen können. Vor zwei Jahren ging es in der Versicherungswerbung eher um Service und Sicherheit, aber heute geht es darum, möglichst viel Prämiengeld zu sparen.





"Das Endergebnis ist, dass die Verbraucher jetzt Versicherung als eine Ware betrachten, und der niedrigste Preis gewinnt. Die Versicherungsgesellschaften werden anfangen, Service und Kundenbetreuung für diese Rate Schrägstriche zu zahlen, und der Post-Recovery-Verbraucher wird anfangen zu fragen, was passiert ist "Um eine echte Erholung zu gewährleisten, müssen Einzelhändler Schritte unternehmen, um die Integrität von Wertgegenständen und Dienstleistungen zu erhalten und den Werteinkäufer an die Kaufhäuser zurückzugeben", sagte Quinn.

"Diese Mittelgruppe repräsentiert das Wachstum der Wirtschaft", sagte sie "Das in der Einzelhandelsbranche verlorene Geld ging vor allem deshalb verloren, weil diese mittlere Gruppe von Verbrauchern in der Mittelschicht kein diskretionäres Einkommen mehr ausgab, weil sie es einfach nicht ausgeben konnten.





Wenn 2010 ein solides Wachstum zeigen wird, Wir müssen sehen, dass der "Value" -Käufer zurück ins Einkaufszentrum kommt, und Einzelhändler müssen ihre Manager und Mitarbeiter dazu befähigen, wirklich die extra Meile zu gehen, um diesen Kunden wieder anzulocken. "

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